7 voorspellingen over online klantenservice

De online economie is aan het veranderen. Consumenten die in het “digital first” tijdperk zijn opgegroeid verwachten dat ze alles online kunnen doen. Omnichannel retail is nu een realiteit. Mobiele apparaten zijn goed voor meer transacties. En in deze omgeving is ook de klantenservice aan het veranderen. Dit is hoe wij bij LiveChat Pro de toekomst zien. […]