Waarom interne communicatie zo belangrijk is voor het functioneren van je klantenservice

Een tijdje geleden kwamen we een heel interessant artikel tegen waarin verteld werd over waarom iedereen, inclusief CEO, regelmatig mee moet draaien op de klantenservice. In het artikel werden een paar heel goede punten genoemd, welke we hieronder voor je zullen samenvatten. Deze punten hebben allemaal direct of indirect te maken met interne communicatie te maken en was voor ons inspiratie om daar het eens over te hebben. Waarom is dit zo belangrijk is voor het functioneren voor je klantenserviceafdeling? […]