Eerder schreven we al dat goed, digitaal klantencontact nu belangrijker dan ooit is. Bijna alles gaat tegenwoordig digitaal, op trouwen na, misschien. Met de wereld in een […]
Eerder schreven we al dat goed, digitaal klantencontact nu belangrijker dan ooit is. Bijna alles gaat tegenwoordig digitaal, op trouwen na, misschien. Met de wereld in een […]
De online economie is aan het veranderen. Consumenten die in het “digital first” tijdperk zijn opgegroeid verwachten dat ze alles online kunnen doen. Omnichannel retail is nu […]
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de responstijden via de verschillende communicatiekanalen van de 50 grootste online retailers uit de Twinkle Retail Top 100, die eind […]
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de inzet van verschillende communicatiekanalen door de bedrijven uit de Twinkle Retail Top 100, een lijst van de honderd grootste […]